Gracias por contactar con Mercado Actual. Para solicitar una devolución, tienes que seguir los siguientes pasos:

*Si quieres cancelar tu pedido en las 12h posteriores al pago del mismo, envía un email a devoluciones@mercadoactual.es

Para solicitar una devolución tenemos que acceder en nuestro área de cliente a la sección de pedidos. Pulsaremos sobre el botón "lupa" para ver los detalles de nuestro pedido:

Una vez dentro del pedido:

- Marcaremos el producto del que queremos solicitar la devolución ···

- Añadiremos el Nº de Serie del producto seleccionado ···

- Rellenamos el Formulario ··· con la máxima información posible, por ejemplo si nuestro producto tiene un golpe derivado del transporte añadiremos una fotografía. Con el formulario completado, bastaría con pulsar el botón "Solicitar devolución".

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